【地评线】贺兰山网评：共筑满意消费 释放消费澎湃动开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025能

2025-03-25 09:30:28　　点击量：

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　　针对更具消费潜力的银发族等群体，要实现餐饮、文旅体育、购物、健康、养老、托育等传统消费和新消费场景的融合式升级，加快发展平替消费、情绪消费、数字消费等新模式，更好满足群众多样化、品质化消费需求。同时，增强人们的消费信心，还要不断壮大消费政策“工具包”，比如持续推出“以旧换新”刺激大宗消费、持续投放政府消费券等新举措，推动无理由退货，持续优化消费纠纷处理流程，最大限度保障消费者权益，进一步健全完善消费维权社会共治监督体系，多维度激活消费。

　　今天，不少城市已经结合AI新技术推出“智慧维权”，比如杭州运用AI技术推出消费维权AI数字人“杭小消”，智慧识别消费投诉，链接各个消费平台、维权平台，为消费者提供24小时智能消费维权服务在线投诉、系统自动派单至商家，市场监管部门全程“云监督”。同时，监管也从事后处置转向事前预警，平台大数据实时监测风险隐患，从单向管理发展为双向互动，提高线上消费投诉和解率，政企深度联动，筑牢消费安全的社会基础、法治基础、市场基础。