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2025-06-06 19:27:13　　点击量：

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　　2022年，民宿管家正式成为人社部公布的18个新职业之一。官方对民宿管家的定义是：提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。其主要工作任务包括：策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推广销售民宿服务项目；受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案；介绍民宿服务项目与设施，协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目；检查项目服务质量，协调处理客户诉求，保证服务质量等8项。

　　浙江湖州德清县是莫干山高端民宿的发源地，早在2020年，当地曾率先发布全国首个《民宿管家职业技能等级评定规范》。“德清县发展民宿的时间较早，进入民宿运营产业化、标准化、连锁化的进程也更早，所以相关的行业标准也会出现得更快一些。”民宿行业观察者陈杰写过不少民宿领域的分析文章，他告诉中青报中青网记者，民宿是非标住宿产品，各地不会完全一样，类似行业标准的出现能起到参考借鉴的作用。他注意到，随着一些优质民宿品牌在更多地方落地，在某种程度上也把一些民宿标准化、规范化建设的模式带到当地。